Pritožbe
Potrošnike obveščamo, da lahko blago kupljeno v tej trgovini reklamirajo z izpolnitvijo reklamacijskega obrazca v uradnem času. Potrošnik lahko reklamacijo uveljavlja ustno na prodajnem mestu, kjer je blago kupil, telefonsko na 063/612-141, pisno na naslov trgovine, kjer je blago kupil, elektronsko na eshop@barbosa.rs oz. na trajnem nosilcu z dobavnico na vpogled ali drugim dokazilom o nakupu (kopija računa, položnica ipd.)
PRENOS:
- Obvestilo o pritožbi
- Pravilnik o reševanju reklamacij
- Obrazec za odstop od pogodbe
- Barbosa tožbeni list
- Sklep o imenovanju komisije
- Povračila
Povračila
V primeru vračila blaga in vračila kupcu, ki je predhodno plačal z eno od plačilnih kartic, delno ali v celoti, je UTIP D.O.O. dolžan vračilo izvesti izključno preko VISA, EC/. MC, Maestro, Amex in Dina način plačila, kar pomeni, da banka na zahtevo prodajalca povrne sredstva na račun uporabnika kartice.
Zamenjava izdelkov
Menjava ni možna, izdelek lahko vrnete le brez odstranjene etikete in neuporabljen, za kar prejmete povračilo kupnine ali oddate novo naročilo na strani.